CRM pour commerce : connaissez vos clients et donnez-leur une raison de revenir
Pensé pour les petits commerces, le logiciel de gestion de la relation client Bizzlite réunit commandes, historique d'achat, fidélité et récompenses dans un seul carnet clients.
Vous retrouvez la relation construite avec chaque client sans jongler entre plusieurs outils.
Un CRM alimenté par l'activité réelle
Chaque commande et interaction fidélité enrichit automatiquement le carnet de votre commerce. Vous pouvez retrouver un achat, consulter la progression fidélité et voir si un client revient.
Chaque commerce conserve son propre historique et accède uniquement à sa relation client.
Tout ce qu'il faut pour suivre votre relation client
Carnet clients Retrouvez les clients liés à votre commerce depuis un espace central.
Historique d'achat Consultez les commandes et interactions enregistrées pour comprendre l'activité.
Activité fidélité Suivez les points, récompenses et événements du programme de votre commerce.
Statut d'activité Repérez les nouveaux clients, les habitués et ceux qui commencent à décrocher.
Bientôt : passez du suivi à l'action
Bizzlite prépare les outils qui vous permettront d'exploiter simplement votre carnet clients.
Segmentation clients Ciblez vos nouveaux clients, vos habitués ou ceux qui ne sont pas revenus récemment.
Relances automatiques Préparez des messages pour les clients inactifs, les anniversaires et vos temps forts.
Campagnes mesurables Reliez chaque campagne aux interactions et aux achats réellement générés.
Simple à utiliser, même sans équipe marketing
Le carnet clients se construit au fil des commandes et de la fidélité. Pas besoin d'entretenir un tableur séparé ni de ressaisir l'historique à la main.
Depuis le même espace, vous pilotez aujourd'hui la relation client et préparerez demain vos campagnes ciblées.
Questions fréquentes
Construisez votre base clients dès la première commande
Commencez gratuitement avec la commande directe, la fidélité et le carnet clients de votre commerce.