Comment peut-on vous aider ?
Les réponses aux questions que les commerçants nous posent le plus.
Démarrer
Comment je mets mon menu en ligne ?
Demandez votre accès gratuit, puis dans Produits touchez « Photo ou PDF de ma carte » : l'IA lit vos produits, prix, options et formules. Ils arrivent masqués ; vous vérifiez, puis vous les ajoutez. On peut aussi le faire avec vous en visio, ou sur place avec Starter.
Puis-je modifier ma carte en une phrase ?
Oui. L'assistant catalogue, dans Produits, prépare ce que vous lui demandez : « ajoute un burger végétarien à 9,50 € », une nouvelle rubrique, un prix à changer. Rien ne change avant que vous touchiez « Appliquer ».
Mes produits n'ont pas de photo. Comment faire ?
Générez une photo d'illustration pour un produit et gardez-la si elle vous convient, ou déposez vos photos : Bizzlite propose le produit qui correspond et vous confirmez chaque association.
Où mes clients trouvent-ils ma boutique ?
Votre boutique a sa propre adresse et son QR code. Partagez le lien sur Google, Instagram et vos supports imprimés, ou posez le QR code au comptoir.
Dois-je changer de caisse ?
Non. Bizzlite gère le menu en ligne, les commandes à retirer et la fidélité. Vous encaissez toujours avec votre caisse.
Commandes
Comment je vois les commandes du jour ?
L'écran « Aujourd'hui » range les commandes par heure de retrait. Le client donne son code de retrait au comptoir, vous remettez la commande.
Puis-je arrêter les commandes pendant un rush ?
Oui. Un bouton suspend toutes les commandes, un autre les reprend. Vous pouvez aussi réduire temporairement la capacité d'un créneau.
Mes clients peuvent-ils payer sur place ?
Oui. Le client choisit « Sur place, au retrait » ou « Carte bancaire ». Le paiement sur place ne porte aucun frais Bizzlite.
Fidélité
Comment un client gagne-t-il des points au comptoir ?
Il montre « Mon QR » depuis son téléphone et vous le scannez. Ses points s'ajoutent, sans carte papier.
La carte peut-elle aller dans Apple Wallet ou Google Wallet ?
Oui. Votre client ajoute sa carte de fidélité à Apple Wallet ou Google Wallet depuis son téléphone.
Tarifs et facturation
Y a-t-il une commission ?
Non : 0 % de commission sur vos commandes. Le paiement en ligne porte des frais Bizzlite de 2 % HT du montant des produits en Starter, et aucun frais Bizzlite en Pro, en plus des frais Stripe. Le paiement sur place n'en porte jamais.
Organisations
Comment proposer une offre aux membres d'une école ou d'une entreprise ?
Demandez un partenariat à l'organisation depuis vos réglages ; elle reste libre d'accepter. Créez ensuite une offre : prix membre, remise ou points en plus, avec des horaires et une date de fin.
Est-ce que je vois qui sont les membres ?
Non. Vous voyez que le client est membre de l'organisation, jamais la liste de ses membres.
- Retrouver vos commandes et vos pointsConnectez-vous avec l'e-mail de votre compte
- Une question sur une commandeLe commerce est le mieux placé pour vous répondre
Pas de réponse à votre question ? Écrivez-nous.