Centre d'aide

Comment peut-on vous aider ?

Les réponses aux questions que les commerçants nous posent le plus.

Démarrer

Comment je mets mon menu en ligne ?

Demandez votre accès gratuit, puis dans Produits touchez « Photo ou PDF de ma carte » : l'IA lit vos produits, prix, options et formules. Ils arrivent masqués ; vous vérifiez, puis vous les ajoutez. On peut aussi le faire avec vous, en visio.

Puis-je modifier ma carte en une phrase ?

Oui. L'assistant catalogue, dans Produits, prépare ce que vous lui demandez : « ajoute un burger végétarien à 9,50 € », une nouvelle rubrique, un prix à changer. Rien ne change avant que vous touchiez « Appliquer ».

Mes produits n'ont pas de photo. Comment faire ?

Générez une photo d'illustration pour un produit et gardez-la si elle vous convient, ou déposez vos photos : Bizzlite propose le produit qui correspond et vous confirmez chaque association.

Où mes clients trouvent-ils ma boutique ?

Votre boutique a sa propre adresse et son QR code. Partagez le lien sur Google, Instagram et vos supports imprimés, ou posez le QR code au comptoir.

Dois-je changer de caisse ?

Non. Bizzlite gère le menu en ligne, les commandes à retirer et la fidélité. Vous encaissez toujours avec votre caisse.

Commandes

Comment je vois les commandes du jour ?

L'écran « Aujourd'hui » range les commandes par heure de retrait. Le client donne son code de retrait au comptoir, vous remettez la commande.

Puis-je arrêter les commandes pendant un rush ?

Oui. Un bouton suspend toutes les commandes, un autre les reprend. Vous pouvez aussi réduire temporairement la capacité d'un créneau.

Mes clients peuvent-ils payer sur place ?

Oui. Le client choisit « Sur place, au retrait » ou « Carte bancaire ». Le paiement sur place ne porte aucun frais Bizzlite.

Fidélité

Comment un client gagne-t-il des points au comptoir ?

Il montre « Mon QR » depuis son téléphone et vous le scannez. Ses points s'ajoutent, sans carte papier.

La carte peut-elle aller dans Apple Wallet ou Google Wallet ?

Oui. Votre client ajoute sa carte de fidélité à Apple Wallet ou Google Wallet depuis son téléphone.

Tarifs et facturation

Bizzlite prend-il une commission ?

Non : 0 % de commission Bizzlite sur vos commandes. Les frais du prestataire de paiement s'appliquent au paiement en ligne ; le paiement sur place n'en porte aucun.

Organisations

Comment proposer une offre aux membres d'une école ou d'une entreprise ?

Demandez un partenariat à l'organisation depuis vos réglages ; elle reste libre d'accepter. Créez ensuite une offre : prix membre, remise ou points en plus, avec des horaires et une date de fin.

Est-ce que je vois qui sont les membres ?

Non. Vous voyez que le client est membre de l'organisation, jamais la liste de ses membres.

Vous êtes client d'un commerce ?Comment ça marche
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