Comment peut-on vous aider ?
Les réponses aux questions que les commerçants nous posent le plus.
Démarrer
Comment je mets mon menu en ligne ?
Demandez votre accès gratuit, puis dans Produits touchez « Photo ou PDF de ma carte » : l'IA lit vos produits, prix, options et formules. Ils arrivent masqués ; vous vérifiez, puis vous les ajoutez. On peut aussi le faire avec vous, en visio.
Puis-je modifier ma carte en une phrase ?
Oui. L'assistant catalogue, dans Produits, prépare ce que vous lui demandez : « ajoute un burger végétarien à 9,50 € », une nouvelle rubrique, un prix à changer. Rien ne change avant que vous touchiez « Appliquer ».
Mes produits n'ont pas de photo. Comment faire ?
Générez une photo d'illustration pour un produit et gardez-la si elle vous convient, ou déposez vos photos : Bizzlite propose le produit qui correspond et vous confirmez chaque association.
Où mes clients trouvent-ils ma boutique ?
Votre boutique a sa propre adresse et son QR code. Partagez le lien sur Google, Instagram et vos supports imprimés, ou posez le QR code au comptoir.
Dois-je changer de caisse ?
Non. Bizzlite gère le menu en ligne, les commandes à retirer et la fidélité. Vous encaissez toujours avec votre caisse.
Commandes
Comment je vois les commandes du jour ?
L'écran « Aujourd'hui » range les commandes par heure de retrait. Le client donne son code de retrait au comptoir, vous remettez la commande.
Puis-je arrêter les commandes pendant un rush ?
Oui. Un bouton suspend toutes les commandes, un autre les reprend. Vous pouvez aussi réduire temporairement la capacité d'un créneau.
Mes clients peuvent-ils payer sur place ?
Oui. Le client choisit « Sur place, au retrait » ou « Carte bancaire ». Le paiement sur place ne porte aucun frais Bizzlite.
Fidélité
Comment un client gagne-t-il des points au comptoir ?
Il montre « Mon QR » depuis son téléphone et vous le scannez. Ses points s'ajoutent, sans carte papier.
La carte peut-elle aller dans Apple Wallet ou Google Wallet ?
Oui. Votre client ajoute sa carte de fidélité à Apple Wallet ou Google Wallet depuis son téléphone.
Tarifs et facturation
Bizzlite prend-il une commission ?
Non : 0 % de commission Bizzlite sur vos commandes. Les frais du prestataire de paiement s'appliquent au paiement en ligne ; le paiement sur place n'en porte aucun.
Organisations
Comment proposer une offre aux membres d'une école ou d'une entreprise ?
Demandez un partenariat à l'organisation depuis vos réglages ; elle reste libre d'accepter. Créez ensuite une offre : prix membre, remise ou points en plus, avec des horaires et une date de fin.
Est-ce que je vois qui sont les membres ?
Non. Vous voyez que le client est membre de l'organisation, jamais la liste de ses membres.
- Retrouver vos commandes et vos pointsConnectez-vous avec l'e-mail de votre compte
- Une question sur une commandeLe commerce est le mieux placé pour vous répondre
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